Comprensione delle esigenze del cliente

L'approccio con il cliente

Consolidata Conoscenza Tecnica ed Esperienza

  • Conoscenza dei dati di mercato relativi alle best practice e benchmark disponibili dal vasto portafoglio di impianti FV operativi in gestione
  • Accesso ad analisi tecniche avanzate sulla base dei dati disponibili dai produttori di inverter, incluse le prove sul campo con strumenti e componenti innovativi per migliorare le prestazioni dell’impianto FV
  • Analisi ed esperienza nell’implementazione e assistenza di sistemi di sicurezza dell’impianto FV e monitoraggio delle prestazioni

Una rete di Relazioni sul Territorio

  • Rapporti in essere con i principali istituti di credito del settore FV e conoscenza delle loro esigenze rispetto all’O&M contractor e alla struttura di contratto
  • Rapporti in essere con le principali compagnie Assicurative per supportare la negoziazione dei premi assicurativi a seguito all’adozione di soluzioni volte a migliorare la sicurezza o a ridurre le interruzioni

Eccellenza operativa

Subito pronti a partire

Control Room Centralizzata

  • Centro specializzato localizzato vicino Milano e operante 365 giorni/anno
  • 5 risorse qualificate per il monitoraggio mediante diversi strumenti di mercato e con capacità di progettare e implementare sistemi completi di monitoraggio tecnico degli impianti
  • Piattaforma IT specializzata per la gestione del processo O&M

Estesa Presenza Territoriale

  • 15 centri distribuiti sul territorio italiano e disponibilità di 60 risorse O&M qualificate con capacità di pronto intervento
  • 416 MW di impianti FV attivati, 5.581 richieste gestite e 4.977 interventi on-site effettuati nel solo 2014
  • Gestione centralizzata dello stock di parti di ricambio con un sofisticato laboratorio di riparazione interno e 15 magazzini locali

Rapporti con i Principali Produttori di Tecnologie

  • 3 risorse dedicate al supporto tecnico ed ai rapporti continuativi con i principali produttori di tecnologie (diagnostici, escalation tecnica, formazione, parti di ricambio)

Indipendenza e Flessibilità

Un servizio su misura

Cultura del Servizio e della Manutenzione

  • Il perimetro dei servizi e le prestazioni garantite sono adattate alle specifiche esigenze del cliente
  • Servizio su misura, con la capacità di sviluppare componenti o strumenti innovativi di assistenza che interviene con risorse e parti di scorta in magazzino per il ripristino tempestivo dell’impianto FV a seguito di una intrusione

Indipendenza

  • Contrariamente al costruttore dell’impianto nell’esecuzione delle attività di O&M, TOPS opererà sempre nell’interesse del proprietario dell’impianto

Allineamento di interessi

  • Disponibilità a condividere con il proprietario rischi e benefici derivanti dalle prestazioni degli impianti FV affidati

RENDIMENTI OTTIMALI E STABILI